Treinamentos:

•  Técnicos em Automóveis: (duração: 05 dias)

 

#       Indicado para pessoas que já possuam uma base técnica inicial;

   (Mecânicos e Profissionais da área de automóveis)

       Resumo de Atividade :

- Evolução do sistema elétrico;

- Sistema de direção e suspensão; 

- Sistemas de segurança do veículo;
- Sistema de freios ABS - DSC;

- Diagnóstico de avarias;

• Mecânica para Mulheres: (duração: 05 dias)

#       Indicado para o publico feminino sem conhecimento de mecânica de automóveis;

   (Mulheres que possuam interesse em conhecer informações básicas de veículos)

       Resumo de Atividades:

- Descritivo sobre as partes de um veículo;
- Principio de funcionamento dos componentes;
- Orientação de como identificar um provável defeito;
- Exemplos de como acompanhar e verificar um orçamento; 

- Dicas de condução segura em casos de emergência;

 

Cursos:

• Consultores / Recepcionistas; (duração: 01 dia)

#       Focado para atendentes de serviço nos diversos setores do ramo automobilístico;  

      (Consultores com orientação básica ou sem conhecimentos em mecânica)

       Resumo de Atividades:

- Divisão dos sistemas de um veículo;
- Como extrair as informações do cliente;

- Treinamento de vendas, oratória e persuasão;

- Técnicas de negociação de grandes orçamentos; 

- Estratégia para vender serviços extras e acessórios; 

- Orientação de como identificar um provável defeito;

 

• Garantia dos produtos e serviços; (duração: 01 dia)

#       Direcionado para todos os setores da autorizada;

 (Técnicos da oficina – Garantistas – Recepcionistas )

#       Resumo de Atividades:

- O que é garantia;

- Procedimentos de garantia;

- Identificar um caso de Garantia;

- Direitos do cliente como estar preparado;

- Como fazer em casos de garantia de serviços;

- Como orientar os clientes em relação a garantia;

Consultorias:

• Avaliação da equipe; (duração: 10 dias)

#    Focado nos funcionários do setor indicado;

  Resumo de Atividades:

- Avaliação técnica da equipe;
- Avaliação dos pontos fortes e fracos;
- Planejamento do plano de carreira;
- Verificação da produtividade e eficiência;

- Planejamento do aperfeiçoamento da equipe;

      (indicação de cursos)

• Avaliação da estrutura / Layout; (duração: 10 dias)

#       Direcionado ao ambiente interno;

     Resumo de Atividades:

- Verificação do espaço para cada setor;
- Análise de pontos mal aproveitados;
- Planejamento de mudanças no ambiente;
- Verificação da luminosidade e ventilação;
- Orientação sobre pontos perigosos;
- Análise do ambiente com foco ESG;
- Sugestão de layout para melhorar a produtividade;

• Avaliação do local / região; (duração: 10 dias)

#       Focado no ambiente externo da empresa;

       Resumo de Atividades:

- Avaliação técnica do visual externo (fachadas – outdoor);
- Avaliação dos concorrentes regionais;
- Orientação para divulgações e comerciais;
- Pesquisa de mercado, estratégia de crescimento; 

- Publico alvo, possíveis clientes; 

- Analise de todos Stakeholders;